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  品质服务

  敬重客户,理解客户,持续提供超越客户希望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是澳门金莎娱乐网站一直坚持和倡导的服务理念。

  每走一步,首先想到的是顾客 在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此须满足消费者的需求。应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在企业的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。 高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

  保证满意

  简单地讲,保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。您是紫米金沙国际的生计所在。紫米金沙国际的工作就是通过满足您的需求并且超出您的希望,使您感觉到您是澳门金莎娱乐网站生意中重要的部分。“超出顾客的希望。这样,他们才会不断光顾。向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务。

  日落原则

  这条规则说明所有紫米金沙国际员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。这正是紫米金沙国际对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明澳门金莎娱乐网站关心您。澳门金莎娱乐网站不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务,但澳门金莎娱乐网站应与您保持联络,这体现了澳门金莎娱乐网站企业的一条基本原则──即澳门金莎娱乐网站关心顾客。

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  服务流程

  客户预约

  您可以选择网上订购或来企业进行选购,为了节省您的时间,来企业订购之前事先打电话约定来企业订购时间,接待人员将会根据实际情况让您参观澳门金莎娱乐网站的产品。

  互动式接待

  您到企业后,有专业的接待人员进行接待,咨询您的需求,并邀请您一同对企业产品进行查看。

  目录式报价

  澳门金莎娱乐网站会对您选择的产品进行透明化的报价。

  客户关怀

  澳门金莎娱乐网站会安排专业的技术人员对企业产品进行先容,帮助您做出选择。

  客户回访

  产品出售后三天内澳门金莎娱乐网站将对您进行关怀电话访问。

 


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